1. 予約内容を入力

   各スポットの予約画面でメニュー・希望日時・人数を選び、お客様情報をご入力ください。

2. 予約金のカード承認

   申込み時に予約金額のカード承認枠を確保します。この時点では実際の決済は行いません。予約金はご利用金額の約10〜20％を目安とし、店舗ごとに異なりますので、申込み画面の金額をご確認ください。

3. お店が承認すると予約確定・決済

   お店が希望日時を確認し、承認した時点で予約金を決済します。確定日時は予約詳細ページとご案内メールでご確認ください。予約不可の場合はカード承認を解除します。

4. ご来店・残額のお支払い

   確定日時にご来店ください。予約金を差し引いた残額がある場合は、店舗の案内に沿ってお支払いください。

店舗承認前のキャンセル
お客様のキャンセル料はかかりません。カード承認を解除し、実際の決済や返金は発生しません。

店舗承認・決済後のキャンセル
予約詳細ページからキャンセルできます。予約時に提示した規定に基づき、キャンセル料・返金予定額・追加支払額を確定前に確認できます。返金が必要な場合は運営管理者が手動で対応します。

カード承認の有効期限
カード承認には有効期限があります。期限が近づいた場合や期限切れの場合は、予約詳細の表示とご案内をご確認ください。受付後の経過時間だけで予約が自動キャンセルされることはありません。