プライバシーポリシー

制定日：2026年10月7日

株式会社JPANG（以下「当社」）は、はんぐるり（Guruuri）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 対象

はんぐるり（https://guruuri.com）の運営者は、会員、予約者、投稿者及びお問い合わせ者の個人情報を、適用される法令に従って取り扱います。

本ポリシーは、会員登録の有無にかかわらず、当サイトのサービスを利用する方に適用されます。

2. 取得する情報

会員登録・予約等で入力された名前、ユーザー名、メールアドレス、電話番号、予約日時、人数、メニュー、要望・メモ、投稿内容等を取得します。

決済に関する金額、決済識別子、決済・返金・取消の状態、予約・メール等の処理記録も取り扱います。

クリニック等への予約に際して、利用者が健康状態、肌の悩み、希望する施術等に関する情報を入力する場合があります。

健康・医療に関する情報については、その内容及び適用法令に応じて、必要な同意の取得等の適切な措置を講じます。

ログイン用Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等を認証・安全管理に利用します。

パスワードは認証基盤の仕組みにより管理し、適切な方法で保護します。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本人認証及び会員情報の管理
• 予約の受付、予約先店舗・事業者への連絡、予約の確定
• 予約内容や希望するサービスに関する確認・連絡
• 取消、精算、返金及び追加決済への対応
• 必要な案内メール、パスワード再設定
• お問い合わせへの対応
• レビュー、お気に入り等のサービス提供
• 不正利用の防止及びサービスの保守・改善

クリニック等の予約に伴って取得した健康・施術関連情報は、予約先医療機関への必要な連絡及び予約対応の目的で取り扱います。

広告やニュース配信のための同意は、必要な場合に別途確認し、予約等に必要な通知と区別します。

4. 店舗との共有

ユーザーが選択した予約先店舗・事業者に、予約処理、サービス提供及び連絡に必要な名前、連絡先、予約内容及び要望等を共有します。

クリニック等の医療機関への予約では、予約対応に必要な範囲で、利用者が入力した健康状態、施術に関する希望等を共有する場合があります。

店舗・事業者は、自己の予約に関する情報を取り扱います。

予約先が韓国など国外の場合は、適用法令に従い、提供先、所在国の個人情報保護制度及び必要な保護措置等について適切に説明し、必要な同意を取得します。

個人情報の提供にあたっては、予約に必要な範囲に限定し、適用法令に従って取り扱います。

5. 委託と外部サービス

サーバー運用、メール送信、決済、スパム対策等の業務を外部サービスに委託する場合があります。

現在の決済にはStripeを利用しています。

また、サイト運営や予約メールの送信等に外部のクラウドサービス及びメールサービスを利用しています。

外部サービスで取り扱う情報には、各サービスの方針も適用される場合があります。

業務の範囲内で適切な委託先管理に努めます。

法令に基づく場合や本人の同意を得た場合など、適用法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

国外の事業者への委託又は情報提供については、適用される個人情報保護法令に従い、必要な情報提供及び保護措置を講じます。

6. Cookie・埋め込みコンテンツ

認証、ログイン状態の維持及び利用に必要な設定にCookie等を使用します。

また、サイトの利用状況の把握、サービス改善等のためにCookieその他の技術を利用する場合があります。

ブラウザ設定で制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

記事内の外部動画等は提供元が情報を取得する場合があります。

レビュー等でアバターを表示する場合、設定に応じて外部サービスが使われることがあります。

アクセス解析や外部サービスによる情報取得については、実際の利用状況及び適用法令に応じて、必要な情報提供等を行います。

7. 公開される情報

レビューやコメントを投稿すると、表示名・投稿内容などがサイト上で公開される場合があります。

連絡先や第三者の個人情報など、公開を希望しない情報を投稿本文に含めないでください。

また、健康状態や診療・施術に関する情報等、慎重な取扱いが必要な個人情報についても、公開する内容に十分ご注意ください。

当サイトでは、関係法令及び運営基準に従い、必要に応じて投稿内容の掲載制限等を行う場合があります。

8. 保存期間と安全管理

個人情報は、利用目的の達成、予約・精算への対応及び法令上必要な期間を考慮して保管します。

会員情報、予約情報、決済・精算記録、問い合わせ履歴等は、それぞれの利用目的及び法令上の保存義務に応じて取り扱います。

不要になった情報は適切に削除又は匿名化します。

アクセス制限、認証、通信保護等の安全管理に努めます。

健康・医療に関する情報等については、情報の性質に応じて適切なアクセス管理等を行います。

保存期間については、情報の種類及び適用法令に基づき、必要な範囲で定めます。

9. ご本人の権利

ご本人は、保有情報に関する開示・訂正・利用停止・削除等をお問い合わせ窓口に請求できます。

本人確認のうえ、適用法令に従って対応します。

会員情報の変更等については、当サイトの会員機能から手続きできる場合があります。

法令又は未完了の予約・精算等により一部の記録を保管する必要がある場合は、その理由をご案内します。

10. 変更・お問い合わせ

重要な取扱いを変更する場合は適切な方法でお知らせし、必要な同意を確認します。

個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

運営者：株式会社JPANG

所在地：東京都武蔵野市西久保3‐2‐12‐201

個人情報に関するお問い合わせ： jskim@jpang.co.jp